política de privacidad

Usamos su información para los siguientes propósitos:

2.1 Prestación de servicios

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros Servicios.
• Procesar transacciones y enviar información relacionada.
• Administre su cuenta y suscripción
• Entregar productos, señales y contenido que haya comprado o a los que se haya suscrito
• Brindar atención al cliente y responder consultas.
• Procesar y cumplir solicitudes de optimización de estrategias, realizar pruebas retrospectivas y análisis de optimización de parámetros, y entregar informes de optimización y entregables relacionados.

2.2 Comunicación

• Envíe correos electrónicos transaccionales (confirmaciones de compra, actualizaciones de suscripción)
• Proporcionar anuncios y actualizaciones de servicios.
• Enviar comunicaciones de marketing (con su consentimiento cuando sea necesario)
• Responder a comentarios, preguntas y solicitudes.

2.3 Análisis y mejora

• Monitorear y analizar patrones y tendencias de uso.
• Personaliza y mejora la experiencia del usuario
• Desarrollar nuevas características y productos.
• Realizar investigaciones y análisis.

2.4 Seguridad y Legal

• Detectar, prevenir y abordar problemas de seguridad y fraude
• Proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad y propiedad.
• Cumplir con las obligaciones legales
• Hacer cumplir nuestros Términos de servicio y otros acuerdos

Para los usuarios del Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido o jurisdicciones similares, procesamos sus datos personales sobre las siguientes bases legales:

• Contrato: Procesamiento necesario para ejecutar nuestro contrato con usted (por ejemplo, brindarle los Servicios que compró)
• Consentir: Cuando haya dado su consentimiento explícito (por ejemplo, correos electrónicos de marketing)
• Intereses legítimos: Procesamiento necesario para nuestros intereses comerciales legítimos (por ejemplo, prevención de fraude, seguridad, análisis)
• Obligación Legal: Procesamiento necesario para cumplir con las leyes aplicables

No vendemos su información personal. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

4.1 Proveedores de servicios

Compartimos información con proveedores externos que prestan servicios en nuestro nombre, incluidos:

• Procesadores de pagos (NowPayments para pagos en criptomonedas; se pueden agregar procesadores adicionales)
• Proveedores de alojamiento en la nube (base de datos y almacenamiento de archivos)
• Proveedores de servicios de correo electrónico (correos electrónicos transaccionales y de marketing)
• Proveedores de análisis (análisis y mejora de uso)
• Herramientas de atención al cliente

Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y utilizarla únicamente para los fines que especificamos.

4.2 Requisitos legales

Podemos divulgar su información si así lo exige la ley o en respuesta a:

• Procesos legales válidos (citaciones, órdenes judiciales, solicitudes gubernamentales)
• Solicitudes de organismos encargados de hacer cumplir la ley
• Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad.
• Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestros usuarios u otros
• Para investigar posibles violaciones de nuestros Términos de servicio

4.3 Transferencias de Negocios

En caso de fusión, adquisición, quiebra o venta de todo o parte de nuestros activos, su información podrá ser transferida a la entidad adquirente. Le notificaremos por correo electrónico y/o un aviso destacado en nuestro sitio web sobre cualquier cambio de propiedad.

4.4 Con su consentimiento

Podemos compartir su información con terceros cuando usted acepta explícitamente dicho intercambio.

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

• Cuentas activas: Datos retenidos mientras su cuenta está activa
• Registros de transacciones: Retenido durante 7 años para cumplimiento fiscal y legal.
• Cuentas inactivas: Puede eliminarse después de 3 años de inactividad.
• Datos de marketing: Conservado hasta que usted opte por no participar o solicite la eliminación
• Disputas legales: Los datos pueden conservarse por más tiempo si están involucrados en procedimientos legales.
• Datos de optimización de la estrategia: Los detalles de la estrategia, los parámetros de optimización, los datos de backtesting y todos los resultados de optimización se conservan durante la duración del compromiso de servicio activo más 12 meses después de la finalización del proyecto, luego se eliminan de forma segura a menos que el Cliente solicite una eliminación anticipada o las obligaciones legales/regulatorias requieran una retención más prolongada.

Cuando ya no necesitemos su información, la eliminaremos de forma segura o la haremos anónima de acuerdo con las leyes aplicables.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Galletas esenciales: Requerido para el funcionamiento de nuestros Servicios (autenticación, seguridad, preferencias)
• Cookies analíticas: Ayúdenos a comprender cómo los visitantes interactúan con nuestros Servicios
• Cookies de marketing: Se utiliza para ofrecer anuncios relevantes y realizar un seguimiento de la eficacia de la campaña.
• Cookies de preferencia: Recuerda tus configuraciones y preferencias

Sus opciones de cookies:

La mayoría de los navegadores web le permiten controlar las cookies a través de la configuración del navegador. Puede:

• Eliminar todas las cookies
• Bloquear todas las cookies
• Permitir todas las cookies
• Bloquear cookies de terceros
• Borrar las cookies al cerrar el navegador

Tenga en cuenta que deshabilitar las cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros Servicios.

Nuestras medidas de seguridad incluyen:

• Cifrado de datos en tránsito (TLS/SSL) y en reposo
• Mecanismos de autenticación seguros
• Evaluaciones y monitoreo de seguridad regulares
• Controles de acceso y formación de empleados
• Centros de datos seguros con controles de seguridad física

Para los usuarios del Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido o Suiza, nos aseguramos de que cualquier transferencia de datos personales esté protegida por medidas de seguridad adecuadas, que incluyen:

• Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Transferencias a países con leyes de protección de datos adecuadas
• Normas corporativas vinculantes cuando corresponda

Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal:

9.1 Derechos para todas las usuarias

• Acceso: Solicite una copia de su información personal
• Corrección: Solicitar corrección de información inexacta
• Supresión: Solicitar la eliminación de su información personal
• Optar por no participar: Darse de baja de las comunicaciones de marketing
• Cierre de cuenta: Cierra tu cuenta en cualquier momento

9.2 Derechos adicionales (EEE/UK/GDPR)

• Portabilidad de datos: Reciba sus datos en un formato estructurado y legible por máquina
• Restricción: Solicitar restricción de procesamiento
• Objeción: Oponerse al procesamiento basado en intereses legítimos
• Retirar el consentimiento: Retirar el consentimiento en cualquier momento (cuando el procesamiento se base en el consentimiento)
• Queja de la Logia: Presentar una queja ante una autoridad de control.

9.3 Derechos de privacidad de California (CCPA/CPRA)

Los residentes de California tienen derechos adicionales según la Ley de Privacidad del Consumidor de California:

• Derecho a saber qué información personal se recopila, utiliza y comparte
• Derecho a eliminar información personal que tenemos nosotros y nuestros proveedores de servicios.
• Derecho a optar por no participar en la venta de información personal (no vendemos información personal)
• Derecho a la no discriminación por el ejercicio del derecho a la privacidad
• Derecho a corregir información personal inexacta
• Derecho a limitar el uso de información personal sensible

9.4 Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en support@backtestpro.trading. Responderemos a su solicitud dentro de los 30 días (o según lo exija la ley aplicable). Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesar su solicitud.

Nuestros Servicios no están destinados a niños menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 18 años. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, comuníquese con nosotros de inmediato a support@backtestpro.trading.

Si descubrimos que un niño menor de 18 años nos ha proporcionado información personal, eliminaremos de inmediato dicha información de nuestros sistemas.

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web, servicios o aplicaciones de terceros que no son operados por nosotros. Esta Política de Privacidad no se aplica a esos servicios de terceros. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier servicio de terceros al que acceda.

No somos responsables de las prácticas de privacidad de terceros, incluidas, entre otras:

• Corredores de Forex y plataformas comerciales
• Procesadores de pagos
• Plataformas de redes sociales
• Plataformas de comunicación (Telegram, Discord)
• Servicios de análisis y publicidad.

Algunos navegadores web transmiten señales de "No rastrear" (DNT) a los sitios web. Debido a la falta de un estándar común para interpretar las señales DNT, nuestros Servicios actualmente no responden a las señales DNT del navegador. Puede utilizar la variedad de otras herramientas que proporcionamos para controlar la recopilación y el uso de datos, incluida la posibilidad de optar por no recibir comunicaciones de marketing.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otros factores. Le notificaremos sobre cualquier cambio material mediante:

• Publicar la Política de Privacidad actualizada en nuestro sitio web
• Envío de una notificación por correo electrónico (para cambios significativos)
• Mostrando un aviso en nuestra plataforma

La fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta Política de privacidad indica cuándo se revisó por última vez. Su uso continuado de nuestros Servicios después de cualquier cambio constituye su aceptación de la Política de Privacidad actualizada.